سياسة الاسترجاع

نحن في متجر قوة المعدات نود أن نشكركم على زيارتكم لموقعنا وثقتكم بخدماتنا. يسعدنا أن نعلمكم بسياسة الاسترجاع التي نلتزم بها وفقًا للمتطلبات والتشريعات المحددة من قبل وزارة التجارة السعودية.

سياسة الاسترجاع:

نوفر فترة استرداد مالي خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ التسليم وفق الشروط التالية

شروط الاسترجاع:

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وخالية من أي ضرر، وتشمل جميع العبوات والملصقات الأصلية دون فقدان لأي من المرفقات. يجب أن يتم استرداد المنتجات مع إيصال الشراء الأصلي، وللمتجر الحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يتوافق مع ماورد أعلاه

في حال تمت الموافقة على طلب الاسترجاع قد تكون هناك رسوم إضافية يتحملها العميل لشحن المنتج إلى مخازننا في حال كان سبب الاسترجاع ليس بسبب عطل في المنتج ناجم عن عملية الشحن، أو عدم مطابقة المنتج للوصف المذكور من قبلنا.

في حال أستلم العميل لمنتجاتنا التي تحمل عيوبًا في الصناعة أو تأتي بحالة غير مطابقة للمواصفات المعلن عنها فيجب عليه الإبلاغ عن ذلك خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة وللعميل الحق في استرجاعه

الاستثناءات:

بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع، مثل المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها بالفعل، والمنتجات اليدوية والمنتجات الاستهلاكية كالجنازير وريش التخريم واقراص القص واكسسوارات المعدات

عملية الاسترجاع:

بمجرد استلام ومراجعة المنتج المسترجع، سيتم معالجة طلب الاسترداد وإعادة المبلغ خلال 14 يوم عمل.

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومتفهمة.

في حال كانت لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة إضافية،

فلا تترددوا في التواصل معنا عبر

جوال / واتساب 0567056057

شكرًا لتفهمكم وثقتكم بنا

رضاكم محل اهتمامنا ونتطلع لخدمتكم دائماً..